Запросить консультацию
Исследование клиента и продукта для роста прибыли
Получите готовые рекомендации по развитию вашего бизнеса.
Принимайте управленческие решения на основе данных и снижайте риски неверных шагов.
Запросить консультацию Как мы это делаем
Кому и когда это нужно?
Продажи есть, но маржа не растёт
Понять, кто и за что реально платит, и перераспределить фокус.
Реклама дорожает, эффективность падает
Найти сегменты с лучшей отдачей и скорректировать позиционирование.
Команды спорят о том, «кто виноват»
Дать общую картину на данных, а не на мнениях.
Планируете запуск нового продукта
Оценить спрос и ценность до больших вложений.
Хотите выйти в новый сегмент
Понять мотивации и барьеры новой аудитории.
Не понимаете, где реальные точки роста
Карта сегментов и приоритетов на основе данных.
В основе всех этих задач — непонимание реального спроса. Исследование клиентов снимает его и даёт приоритеты действий.
Обсудить свою ситуацию
Продукт и позиционирование
  • Оценка восприятия бренда и позиционирования. Понимаем, как сейчас видят ваш бренд клиенты и чем он отличается от конкурентов.
  • Выстраивание позиционирования и ценообразования. Формируем ценностное предложение и диапазон цен, который рынок готов принять.
  • Исследование сегментов рынка и целевой аудитории. Сегментируем аудиторию по мотивациям, выгоде и потенциалу выручки.
Рост и конверсия
  • Повышение лояльности и удовлетворённости клиентов. Выявляем факторы, из-за которых клиенты остаются с вами или уходят к конкурентам.
  • Определение пути клиента и точек роста конверсии. Строим карту шагов клиента от первого касания до покупки и повторных заказов.
  • Поиск драйверов роста и барьеров развития. Находим, что ускоряет рост и какие барьеры мешают достигать целей.
Риски
и новые рынки
  • Анализ востребованности нового продукта перед запуском. Проверяем спрос и ценность до крупных инвестиций в разработку и маркетинг.
  • Снижение рисков при выводе продукта или выходе в новый сегмент. Тестируем гипотезы и сценарии до масштабного запуска, чтобы снизить риски.
Возможности для роста прибыли
Инструменты и методы работы над изменениями
  • Качественные исследования
    Качественные исследования
    Помогают увидеть реальный мир клиента: его мотивацию, причины выбора и отказа, ожидания от продукта и сервиса.
    • глубинные интервью
    • интервью по сценариям выбора
    • исследование потребностей и мотивации
    • юзабилити-интервью
    • тайный покупатель
    1
  • Количественные исследования
    Отвечают на вопрос «насколько это типично»: проверяют гипотезы на выборке и дают цифры для уверенных решений.
    • опросы по выборке
    • тестирование гипотез
    • ценовые тесты
    • анализ данных CRM
    2
  • Аналитика рынка
    Даёт картину внешней среды: ёмкость, тенденции, конкурентное поле и точки для роста и диверсификации.
    • анализ конкурентов по фреймворкам
    • PESTEL, 5 сил Портера
    • CJM, JTBD
    • ценовая архитектура
    • тренд-анализ
    3

Что вы получаете на выходе

Результат передаём в формате, готовом к принятию решений: управленческие выводы и рекомендации по продукту и цене.

Обсудить свою ситуацию
Как мы подходим к решению Ваших задач
Пошаговый процесс работы — от первой заявки до устойчивого результата

Формулируем гипотезу и бизнес-задачу

Определяем, что именно нужно измерить и зачем

  • Сбор вводных от ключевых участников
  • Согласование целей и критериев успеха
Определяем методологию
Подбираем инструменты под задачу и бюджет
  • Выбор качественных, количественных или аналитических методов
  • План выборки и сроки

Проводим исследование

Собираем данные и верифицируем гипотезы

  • Интервью, опросы, анализ данных и рынка
  • Регулярная отчётность о ходе работ
Формируем управленческие выводы
Переводим данные в решения и приоритеты
  • Привязка выводов к экономике бизнеса
  • Рекомендации по продукту, цене и позиционированию

Помогаем внедрить решения

Доводим рекомендации до измеримого результата

  • Презентация и воркшоп для команды
  • План внедрения и приоритеты
Сессия по внедрению результатов
После подготовки материалов мы проводим с вашей командой воркшоп: презентуем выводы, отвечаем на вопросы и собираем план внедрения. Вы уходите с понятным набором инструментов для дальнейшей работы.
Запланировать сессию

Как исследования влияют на деньги компании

Фокусируемся на показателях, которые напрямую связаны с выручкой и прибылью: конверсия, LTV, средний чек, CAC, маржа по сегментам, ROI маркетинга.

Почему мы

Цель исследований — понимание, что, кому, как и зачем продавать. Мы переводим данные в инсайты и приоритеты действий.

  • Привязка к деньгам
    Выводы формулируем с учётом экономики бизнеса и ожидаемого эффекта для прибыли и маржи.
  • Управленческие выводы
    Не только данные, а рекомендации и приоритеты: что менять в продукте, цене и позиционировании.
  • Достоверность и контекст
    Опираемся на реальные интервью, опросы и анализ поведения, а не только на вторичные источники.
Благодарим за сотрудничество
  • Eywa Wellnes club
    Снижение CAC на 40% по результатам аудита и переработки сайта
  • Школа английского языка "Ischool"
    Увеличение LTV на 35% , оптимизация ROMI
  • Фармацевтическая компания "Сурбтех"
    Разработка логотипа и айдентики
  • Центр правовой поддержки
    Построение эффективной системы лидогенерации
Частые вопросы
Рассмотрим ваш запрос
Вернемся с набором решений, которые помогут вам достичь поставленных целей
+7 495 763 55 44
info@kield.ru
pr@kield.ru
  • Контакты
  • +7 495 763 55 44
  • info@kield.ru
  • pr@kield.ru